FAQ

What is IFP DOVI?

The DOCUVISION Professional Training Institute (IFP DOVI) is a private vocational training institute, accredited by the Ministry of Employment and Vocational Training (MINEFOP). Its objective is to offer qualifying training in information science trades (archiving, library science, document engineering) as well as other professionalising fields (graphic design, digital marketing, e-commerce, executive secretarial work, administrative assistance, home care assistance) [ref. Terms of Use Art. 2].

À qui s'adresse l'IFP DOVI ?

Nos formations s'adressent à plusieurs publics : Indépendants souhaitant s'installer à leur propre compte Étudiants diplômés en information documentaire Entrepreneurs et curieux du digital Professionnels déjà en poste, non formés ou formés « sur le tas » Chefs d'entreprise employant des archivistes non formés Jeunes titulaires du BEPC, du CAP ou du Baccalauréat en quête d'une formation qualifiante [réf. CGU Art. 2]

L'inscription à l'IFP DOVI est-elle payante ?

La visite du site et la pré-inscription en ligne sont gratuites. Les formations elles-mêmes sont payantes : 150 000 FCFA pour un parcours de 9 mois (6 mois de cours + 3 mois de stage) et 225 000 FCFA pour un parcours d'un an (9 mois de cours + 3 mois de stage). Des frais d'inscription de 25 000 FCFA s'appliquent à tous les parcours. Ces tarifs sont promotionnels pour la cuvée 2026 [réf. CGU Art. 3.1].

Quels sont les objectifs pédagogiques de l'IFP DOVI ?

L'IFP DOVI vise à : Développer des compétences recherchées sur le marché de l'emploi Permettre aux apprenants de se démarquer et de gagner en autonomie dans leurs projets Accompagner chaque apprenant vers l'emploi, le stage ou la création d'entreprise, conformément à notre devise « L'emploi avant tout » Diplômer rapidement et à des tarifs accessibles [réf. CGU Art. 2.4]

Comment créer un compte sur le site ?

Pour créer un compte : Rendez-vous sur la page d'accueil du site www.ifp-dovi.cm Cliquez sur le bouton "S'inscrire" ou "Créer un compte" Remplissez le formulaire avec vos informations (nom, prénom, adresse email, filière souhaitée, niveau d'études) Choisissez un mot de passe sécurisé Acceptez les Conditions Générales d'Utilisation Validez votre inscription via le lien de confirmation envoyé à votre adresse email [réf. CGU Art. 4.1]

J'ai oublié mon mot de passe. Comment faire ?

Pour réinitialiser votre mot de passe : Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" sur la page de connexion Saisissez l'adresse email associée à votre compte Vous recevrez un email avec un lien pour créer un nouveau mot de passe Suivez les instructions pour définir votre nouveau mot de passe

Puis-je modifier mes informations personnelles ?

Oui, une fois connecté à votre compte, rendez-vous dans votre "Tableau de bord" ou "Profil". Vous pourrez y modifier vos informations (nom, email, mot de passe, photo de profil, etc.).

Mes identifiants sont-ils confidentiels ?

Oui, vos identifiants sont strictement personnels et confidentiels. Vous êtes seul responsable de l'utilisation de votre compte. Ne les divulguez jamais à des tiers [réf. CGU Art. 4.3].

Un mineur peut-il s'inscrire à l'IFP DOVI ?

Oui, mais sous condition. Certaines filières (Agent Technique des Archives/Bibliothèques, Infographie) sont accessibles dès le BEPC ou le CAP. Un candidat mineur doit avoir recueilli l'autorisation préalable de ses parents ou du titulaire de l'autorité parentale, et l'inscription définitive doit être co-signée par le représentant légal [réf. CGU Art. 4.2].

Comment contacter le support technique ?

Pour toute assistance, veuillez vous référer à : Site web : www.ifp-dovi.cm Téléphone / WhatsApp : +237 674 522 233 ou +237 655 268 265 Email : cfpmebam@gmail.com Localisation : Yaoundé-Mballa 2, lieudit Carrefour Régie, entrée collée à l'hôtel NGUEYE, sortant Bata Nlongkak (100 m derrière).

Que faire si mon attestation contient une erreur ?

Contactez le secrétariat à cfpmebam@gmail.com en précisant votre nom, la filière concernée et la nature de l'erreur constatée. Une correction sera apportée dans les meilleurs délais.

Le site est-il accessible depuis un smartphone ou une tablette ?

Oui, le site est accessible depuis tous les appareils (ordinateur, tablette, smartphone) disposant d'une connexion internet et d'un navigateur web récent.

Existe-t-il une application mobile ?

Pour le moment, l'IFP DOVI ne dispose pas d'application mobile dédiée. Le site www.ifp-dovi.cm est optimisé pour un accès facilité depuis votre téléphone via votre navigateur.

Le bouton "Suivant" ne s'active pas

Le bouton "Suivant" ne s'active que lorsque vous avez : 1. Visionné l'intégralité du contenu de la page (pour les vidéos, laissez la barre de progression avancer jusqu'au bout) ; 2. Complété toutes les interactions requises sur la page (cliquer sur tous les onglets, répondre à toutes les questions, etc.).

Comment m'inscrire à une filière de formation ?

Pour vous inscrire à une filière : Parcourez le catalogue des filières disponibles sur le site Cliquez sur la filière qui vous intéresse pour voir sa fiche descriptive (durée, niveau requis, tarif) Si des places sont encore disponibles (places limitées à 20 par filière), cliquez sur le bouton "S'inscrire" Confirmez votre pré-inscription en ligne Rendez-vous ensuite au secrétariat pour finaliser votre dossier et régler vos frais d'inscription.

Y a-t-il des prérequis pour suivre certaines filières ?

Oui, chaque filière a son propre niveau requis : BEPC/CAP pour l'Agent Technique des Archives/Bibliothèques, l'Auxiliaire de vie et l'Infographie ; Baccalauréat pour le Technicien des Archives/Bibliothèques, le Marketing digital, l'E-commerce, le Secrétariat de direction et l'Assistance administrative ; Licence en informatique ou en information documentaire pour l'Ingénierie documentaire. Ces prérequis sont clairement indiqués dans la fiche descriptive de chaque filière [réf. CGU Art. 3.2].

Puis-je m'inscrire après le début de la rentrée ?

Cela dépend de la disponibilité des places (limitées à 20 par filière) et de l'avancement du programme. Contactez le secrétariat pour connaître les dates limites d'inscription et vérifier si vous pourrez rattraper les modules déjà dispensés.

Où puis-je voir mes notes et ma progression ?

Connectez-vous à votre compte et accédez à votre tableau de bord. Vous y trouverez un suivi de votre progression dans votre filière ainsi que vos notes aux différentes évaluations.

Comment se déroule une formation à l'IFP DOVI ?

Une formation typique comprend : Des cours du jour, du soir ou en ligne selon la filière et le mode choisi Des évaluations et exercices pratiques Un stage pratique de 3 mois inclus dans chaque parcours Une évaluation finale pour valider les acquis Un diplôme (CQP ou DQP) délivré à l'issue de la formation [réf. CGU Art. 5]

Dois-je suivre la formation en continu ou puis-je l'interrompre ?

Pour les cours en ligne, vous pouvez suivre la formation à votre rythme, en plusieurs sessions. Le site mémorise votre progression. Lorsque vous vous reconnectez, il vous sera demandé si vous souhaitez reprendre là où vous vous étiez arrêté. Important : Répondez toujours "Oui" à la question "Voulez-vous reprendre où vous vous étiez arrêté ?" pour ne pas perdre votre progression.

Existe-t-il des temps d'échange avec les formateurs ?

Oui, selon les filières, plusieurs modalités d'échange sont possibles : Séances en présentiel pour les cours du jour et du soir ; Forums de discussion pour les cours en ligne ; Permanences au secrétariat pédagogique. Les modalités précises sont indiquées lors de votre inscription.

Comment poser une question sur le contenu d'une formation ?

Pour les questions pédagogiques, adressez-vous directement à votre formateur en cours, ou utilisez le forum dédié pour les cours en ligne. Cela permet à tous les apprenants de bénéficier des réponses.

Comment se déroulent les évaluations ?

Les évaluations peuvent prendre différentes formes : Quiz en ligne (QCM, vrai/faux) Exercices pratiques à rendre Études de cas Travaux pratiques en atelier Rapport et soutenance de stage en fin de formation. Les modalités exactes sont précisées dans la description de chaque filière.

Les quiz en ligne sont-ils chronométrés ?

Certains quiz peuvent avoir une limite de temps fixée par le formateur. Cette information est clairement indiquée avant de commencer le quiz. Une fois le temps écoulé, vos réponses sont automatiquement soumises.

Puis-je repasser une évaluation si je n'ai pas réussi ?

Cela dépend des paramètres définis par le formateur et du règlement pédagogique de la filière. Certaines évaluations autorisent une session de rattrapage. L'information vous sera communiquée par votre formateur.

Avant de contacter le support, que dois-je vérifier ?

Pour gagner du temps, vérifiez au préalable : 1. Que vous avez consulté la présente FAQ (votre question y est peut-être déjà répondue !) ; 2. Que votre connexion internet fonctionne correctement ; 3. Que vous utilisez un navigateur récent et à jour ; 4. Que vous avez vidé le cache de votre navigateur.

Vais-je recevoir un diplôme à la fin de ma formation ?

Oui, à l'issue de votre formation complétée avec succès (cours + stage de 3 mois), vous recevrez un CQP (Certificat de Qualification Professionnelle) ou un DQP (Diplôme de Qualification Professionnelle) selon la filière, reconnu par l'État et les entreprises privées.

Comment contacter le secrétariat de l'IFP DOVI ?

Que faire si mon attestation contient une erreur ?

Contactez le secrétariat à cfpmebam@gmail.com en précisant votre nom, la filière concernée et la nature de l'erreur constatée. Une correction sera apportée dans les meilleurs délais.

Puis-je partager les supports de cours avec des collègues ?

Les supports de cours sont mis à disposition pour un usage strictement privé ou pédagogique. Toute diffusion publique ou exploitation commerciale est interdite sans autorisation écrite de l'IFP DOVI [réf. CGU Art. 6.2 & 6.3].

Comment rechercher une filière spécifique sur le site ?

Utilisez la barre de recherche située en haut de la page, ou parcourez directement la rubrique "Nos domaines de formation" pour découvrir toutes les filières et leurs diplômes associés.

Puis-je partager les supports de cours avec des collègues ?

Quels navigateurs sont recommandés ?

Pour une expérience optimale, nous recommandons d'utiliser les versions récentes de : Google Chrome Mozilla Firefox Safari (sur Mac) Microsoft Edge Évitez Internet Explorer qui n'est plus supporté.

Le site ne se charge pas correctement. Que faire ?

Essayez ces solutions : 1. Actualisez la page (F5 ou Ctrl+R) ; 2. Videz le cache de votre navigateur (paramètres > historique > effacer les données de navigation) ; 3. Utilisez un autre navigateur (Chrome, Firefox, etc.) ; 4. Redémarrez votre ordinateur/tablette/smartphone ; 5. Vérifiez votre connexion internet.

La vidéo d'un cours en ligne se bloque ou ne se lance pas

Plusieurs solutions : 1. Vérifiez la qualité de votre connexion internet ; 2. Essayez de réduire la qualité de la vidéo (paramètres de lecture) ; 3. Mettez la vidéo en pause quelques instants pour la laisser charger ; 4. Actualisez la page ; 5. Essayez avec un autre navigateur.

Le bouton "Suivant" ne s'active pas

Le site ne reconnaît pas ma progression

Plusieurs causes possibles : 1. Vous avez répondu "Non" à la question "Voulez-vous reprendre où vous vous étiez arrêté ?" ; 2. Vous utilisez un navigateur qui bloque les cookies ; 3. Vous êtes connecté sur plusieurs appareils simultanément. Solutions : videz le cache de votre navigateur et reconnectez-vous en veillant à répondre "Oui" à la question de reprise.

Comment contacter le secrétariat de l'IFP DOVI ?

Quels délais de réponse puis-je espérer ?

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures ouvrées. Pour les questions complexes ou les dossiers d'inscription, ce délai peut être prolongé.

Avant de contacter le support, que dois-je vérifier ?

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Puis-je suggérer des améliorations ou signaler une erreur sur le site ?

Absolument ! Vos retours sont précieux pour améliorer notre site et nos formations. Vous pouvez : 1. Contacter le secrétariat en précisant "Suggestion" ou "Erreur de contenu" dans l'objet du message à cfpmebam@gmail.com ; 2. Nous écrire directement via WhatsApp au +237 674 522 233 ; 3. Signaler l'anomalie à votre formateur ou au secrétariat pédagogique.

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